0. 00 ₽
0
0. 00 ₽
0
Редакция от «04» мая 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением интернет-магазина Zabota Cosmetic заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Перед оформлением заказа Покупатель обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Оформляя заказ на сайте, через мессенджеры, социальные сети, по телефону или иным доступным способом, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты.
Продавец — Грачева Виктория Игоревна, осуществляющая продажу товаров под коммерческим обозначением Zabota Cosmetic.
Телефон: +7-977-446-40-02
Email: zabotacosmetic@yandex.ru
Дополнительный email: victoriya_1209@mail.ru
VK: сообщество Kosmeticabad
Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://zabotacosmetic.ru/.
Интернет-магазин — раздел Сайта или иной онлайн-канал продаж Продавца, через который Покупатель может ознакомиться с ассортиментом, характеристиками товаров, ценами, условиями оплаты и доставки, а также оформить заказ.
Товар — косметическая продукция, биологически активные добавки, средства ухода и иные сопутствующие товары, представленные в интернет-магазине Zabota Cosmetic.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием контактных данных, способа доставки и иных сведений, необходимых для исполнения договора.
Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте и адресованный неопределённому кругу лиц.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путём оформления заказа, оплаты заказа, направления заявки Продавцу или совершения иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар.
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом.
2.2. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3. Акцепт Оферты означает, что Покупатель ознакомился с условиями продажи, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров, понял их содержание и принимает их в полном объёме.
2.4. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
2.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и правила продажи товаров дистанционным способом.
2.6. Информация о товарах, размещённая на Сайте, носит справочный характер. Цвет, оттенок, внешний вид упаковки и дизайн товара могут незначительно отличаться от изображения на экране из-за особенностей цветопередачи устройства Покупателя, партии товара или обновления дизайна производителем.
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и характеристики товара определяются на основании информации, указанной на Сайте, в карточке товара, в переписке с Покупателем или в подтверждении заказа.
3.3. Продавец реализует сертифицированные товары отечественного производства, включая натуральную косметику, биологически активные добавки и сопутствующие средства ухода.
3.4. Биологически активные добавки не являются лекарственными средствами. Перед применением БАДов Покупателю рекомендуется ознакомиться с инструкцией, составом, противопоказаниями и при необходимости проконсультироваться со специалистом.
3.5. Косметическая продукция не является лекарственным средством и не предназначена для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.
4.1. Покупатель может оформить заказ через Сайт, социальные сети, мессенджеры, по телефону или иным способом, доступным в интернет-магазине Zabota Cosmetic.
4.2. При оформлении заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения договора: имя, телефон, email, адрес доставки или пункт выдачи, выбранный способ доставки и иные сведения.
4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных. Если заказ не может быть доставлен из-за ошибки в данных Покупателя, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.
4.4. После оформления заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия товара, состава заказа, стоимости, способа оплаты и условий доставки.
4.5. Заказ считается принятым Продавцом после его подтверждения Продавцом и/или после получения оплаты от Покупателя.
4.6. Если заказанный товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает заменить товар, изменить состав заказа либо отменить заказ с возвратом денежных средств, если оплата уже была произведена.
4.7. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении заказа, если Покупатель указал недостоверные данные, не оплатил заказ в согласованный срок либо ранее неоднократно нарушал условия настоящей Оферты.
5.1. Цена товара указывается на Сайте или сообщается Покупателю при оформлении заказа.
5.2. Все цены указываются в российских рублях.
5.3. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. При этом цена уже подтверждённого и оплаченного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки.
5.4. Оплата заказа производится способом, согласованным с Продавцом при оформлении заказа.
5.5. Отправка заказов по России осуществляется после 100% оплаты заказа.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или получения Продавцом подтверждения оплаты.
5.7. При оплате Покупатель обязуется использовать принадлежащие ему платёжные средства либо иметь законное право на их использование.
6.1. В интернет-магазине Zabota Cosmetic могут действовать акции, скидки и специальные предложения на отдельные категории товаров.
6.2. Условия, сроки действия и размер скидок указываются на Сайте, в карточках товаров, в социальных сетях или сообщаются Покупателю при оформлении заказа.
6.3. После первого заказа Покупателю может быть предоставлена накопительная скидка 3%.
6.4. Размер накопительной скидки может увеличиваться в зависимости от суммы оплаченных заказов:
| Сумма оплаченных заказов | Скидка |
|---|---|
| 15 000–20 000 ₽ | 5% |
| 20 001–35 000 ₽ | 7% |
| 35 001–55 000 ₽ | 9% |
| Свыше 55 000 ₽ | 10% |
6.5. Максимальный размер накопительной скидки составляет 10%.
6.6. Скидки не распространяются на наборы средств любых брендов и средства для волос бренда Inclip, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции.
6.7. Скидки, акции и промокоды не суммируются, если иное не указано Продавцом.
6.8. Продавец вправе изменять условия программы скидок, приостанавливать или завершать акции, предварительно разместив актуальную информацию на Сайте или в официальных каналах интернет-магазина.
7.1. Доставка осуществляется по Москве, Новой Москве, за МКАД при наличии метро, а также по России через транспортные компании и службы доставки.
7.2. По Москве доступна курьерская доставка.
7.3. При заказе косметики на сумму от 4 000 ₽ курьерская доставка по Москве осуществляется бесплатно.
7.4. При заказе косметики на сумму менее 4 000 ₽ стоимость курьерской доставки по Москве составляет 400 ₽.
7.5. Срок курьерской доставки по Москве составляет 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа, если иной срок не согласован с Покупателем.
7.6. Время доставки согласовывается при оформлении заказа. Временной интервал доставки составляет не менее 4 часов.
7.7. По Москве также может быть доступна отправка Яндекс-доставкой до ближайшего пункта выдачи.
7.8. Самовывоз в Москве не осуществляется. У Продавца нет офлайн-точки или склада для выдачи заказов Покупателям.
7.9. Доставка по России осуществляется через транспортные компании и сервисы, работающие в регионе Покупателя, включая Яндекс, СДЭК и 5Post.
7.10. Отправка заказа в регионы России осуществляется после 100% оплаты заказа.
7.11. После оплаты Продавец надёжно упаковывает заказ и передаёт его в выбранную транспортную компанию или службу доставки.
7.12. Примерная стоимость доставки по России составляет 200–300 ₽, но итоговая стоимость зависит от веса заказа, габаритов, региона и тарифов транспортной компании.
7.13. Для отдалённых от Москвы регионов стоимость доставки может быть выше.
7.14. Для заказов от 4 000 ₽ может применяться частичная компенсация доставки до пункта выдачи: из стоимости доставки транспортной компании вычитается 200–300 ₽, а Покупатель оплачивает разницу. Условия компенсации не распространяются на дальние районы страны, если стоимость доставки существенно превышает стандартный тариф.
7.15. Риск случайного повреждения или утраты товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или иному лицу, получившему заказ по указанному Покупателем адресу либо в пункте выдачи, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.1. При получении заказа Покупатель обязан проверить целостность транспортной упаковки, количество товаров, соответствие товара заказу и отсутствие видимых повреждений.
8.2. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, следы вскрытия, недостача, пересорт или видимые дефекты, Покупателю рекомендуется зафиксировать это при представителе службы доставки, сделать фотографии и незамедлительно сообщить Продавцу.
8.3. Если Покупатель принял товар без замечаний, товар считается переданным в надлежащем внешнем состоянии, за исключением скрытых недостатков, которые не могли быть обнаружены при обычном осмотре.
8.4. При получении заказа в пункте выдачи Покупатель обязан соблюдать правила соответствующей службы доставки или транспортной компании.
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней.
9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, защитная плёнка, слюда, ярлыки, пломбы и иные элементы упаковки, а товар не был в употреблении.
9.3. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
9.4. Возврат косметики, средств личного ухода и БАДов возможен только при условии, что товар не вскрывался, не использовался, сохранена герметичность упаковки, защитная плёнка, слюда, контроль первого вскрытия и товарный вид.
9.5. Если упаковка товара вскрыта, защитная плёнка или контроль первого вскрытия нарушены, товар использовался либо товарный вид утрачен, Продавец вправе отказать в возврате товара надлежащего качества.
9.6. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу обращение по телефону, email или через официальное сообщество VK с указанием номера заказа, ФИО, контактного телефона, причины возврата и фотографий товара.
9.7. Расходы на доставку товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами.
9.8. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, если такие расходы были понесены Продавцом.
9.9. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования при условии возврата товара Продавцу и подтверждения сохранности его товарного вида и потребительских свойств.
10.1. Товаром ненадлежащего качества признаётся товар, имеющий недостатки, производственный брак, повреждения, возникшие не по вине Покупателя, либо товар, не соответствующий заказу.
10.2. При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием, предусмотренным законодательством РФ.
10.3. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет Продавцу описание проблемы, номер заказа, фотографии товара, упаковки, маркировки, срока годности, транспортной коробки и иных материалов, подтверждающих наличие недостатка.
10.4. Продавец вправе запросить возврат товара для проверки качества.
10.5. Если недостаток товара подтверждается, Продавец по согласованию с Покупателем осуществляет замену товара, возврат денежных средств или иное предусмотренное законом действие.
10.6. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
10.7. Продавец не несёт ответственность за недостатки товара, возникшие после передачи товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил хранения, применения, транспортировки или использования товара.
11.1. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с составом, способом применения, сроком годности, противопоказаниями и условиями хранения товара до его покупки и использования.
11.2. Перед использованием косметических средств Покупателю рекомендуется провести индивидуальный тест на чувствительность, если это предусмотрено рекомендациями производителя или особенностями товара.
11.3. При наличии аллергических реакций, индивидуальной непереносимости компонентов, беременности, грудного вскармливания, хронических заболеваний или иных особенностей здоровья Покупателю рекомендуется проконсультироваться со специалистом до применения косметики или БАДов.
11.4. Продавец не несёт ответственность за индивидуальные реакции Покупателя на компоненты товара, если товар является качественным, соответствует описанию и использовался Покупателем самостоятельно.
11.5. Покупатель обязуется соблюдать условия хранения товара, указанные производителем на упаковке.
12.1. Продавец обязуется:
— предоставить Покупателю достоверную информацию о товаре;
— подтвердить заказ и согласовать условия доставки;
— передать Покупателю оплаченный товар надлежащего качества;
— соблюдать сроки и порядок возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законом;
— обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с законодательством РФ.
12.2. Продавец вправе:
— изменять ассортимент, цены, условия акций и скидок;
— отказать в подтверждении заказа при отсутствии товара;
— запросить дополнительную информацию для исполнения заказа;
— отказать в возврате товара при нарушении Покупателем условий возврата;
— привлекать третьих лиц для доставки заказов.
13.1. Покупатель обязуется:
— предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа;
— оплатить заказ в согласованном порядке;
— принять товар в согласованное время и месте;
— проверить заказ при получении;
— соблюдать правила хранения и применения товара;
— не использовать товар после выявления возможного недостатка до обращения к Продавцу.
13.2. Покупатель вправе:
— получать информацию о товаре, цене, доставке и оплате;
— отказаться от товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой;
— предъявить требования при обнаружении товара ненадлежащего качества;
— обратиться в службу поддержки Продавца по вопросам заказа.
14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством РФ.
14.2. Продавец не несёт ответственность за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал недостоверные данные, не отвечает на звонки или сообщения, не получил заказ в пункте выдачи либо не обеспечил возможность доставки.
14.3. Продавец не несёт ответственность за задержки доставки, вызванные действиями транспортных компаний, служб доставки, обстоятельствами непреодолимой силы, погодными условиями, ограничениями движения, техническими сбоями или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.
14.4. Продавец не несёт ответственность за неправильное использование товара Покупателем, нарушение условий хранения, индивидуальные реакции организма или применение товара не по назначению.
14.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
15.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для исполнения договора: имя, телефон, email, адрес доставки и иные сведения.
15.2. Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях оформления заказа, оплаты, доставки, возврата, обмена, связи с Покупателем и исполнения требований законодательства РФ.
15.3. Продавец обязуется использовать персональные данные Покупателя только в целях исполнения заказа и не передавать их третьим лицам, за исключением служб доставки, платёжных сервисов, государственных органов и иных случаев, предусмотренных законом.
15.4. Для сайта рекомендуется дополнительно разместить отдельный документ: Политика обработки персональных данных.
16.1. Все вопросы, обращения и претензии Покупатель может направить Продавцу:
Телефон: +7-977-446-40-02
Email: zabotacosmetic@yandex.ru
Дополнительный email: victoriya_1209@mail.ru
VK: Kosmeticabad
16.2. В претензии Покупателю рекомендуется указать ФИО, контактный телефон, номер заказа, дату покупки, описание ситуации и приложить подтверждающие материалы.
16.3. Продавец рассматривает обращение Покупателя в разумный срок и сообщает о результате рассмотрения по указанным Покупателем контактам.
16.4. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров.
16.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
17.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных положений.
17.3. Все приложения, правила доставки, оплаты, возврата, обмена, политика конфиденциальности и иные документы, размещённые на Сайте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты, если прямо указано, что они применяются к отношениям между Продавцом и Покупателем.
17.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, условиями доставки, оплаты, возврата, обмена и принимает их полностью.
Продавец: Грачева Виктория Игоревна
Коммерческое обозначение: Zabota Cosmetic
Телефон: +7-977-446-40-02
Email: zabotacosmetic@yandex.ru
Дополнительный email: victoriya_1209@mail.ru
VK: Kosmeticabad
Сайт: https://zabotacosmetic.ru/
Забота — интернет-магазин косметики и ухода за кожей. Качественные средства, проверенные бренды.
